Die Michael Flussfisch GmbH bietet ihren Kunden nicht nur das gesamte Produkt-Portfolio von imes-icore, sondern auch jahrelanges Know-how, profunde Beratung und das Plus an.

Welches Frässystem eignet sich für welche Anforderungen? Was passt am besten zum individuellen Workflow im Labor? Wie lassen sich Prozesse optimal gestalten und die Effizienz steigern? „Alleine mit der Anschaffung eines Top-Frässystems ist es nicht getan“, weiß Juniorchef Tim-Frederic Flussfisch. „Vor der Investitionsentscheidung stehen weitreichende Überlegungen, bei denen wir unsere Kunden eingehend und kompetent beraten.“ Es beginnt mit der Bedarfsermittlung und der Auswahl des geeigneten Frässystems, dann folgt die Beratung zu Finanzierungsoptionen, die Planung der technischen Infrastruktur, die Vorbereitung der Räumlichkeiten und schließlich die Geräteaufstellung.

Service wird großgeschrieben

Immer ist ein Flussfisch-Mitarbeiter beratend vor Ort, in der Regel Tim-Frederic Flussfisch selbst. „Wir nehmen die Anlagen nach unseren strengen hauseigenen Qualitätskriterien in Betrieb, die die des Herstellers noch deutlich übertreffen“, betont er. „Wir stellen damit sicher, dass es keine Überraschungen für unsere Kunden gibt.“

Selbstverständlich gehören auch Schulung und Training direkt an der Maschine zum Service von Flussfisch – so lange, bis alle Fragen geklärt sind. Auch wenn alles eingespielt ist, stehen die Flussfisch-Experten weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Tim-Frederic Flussfisch: „Wir wissen, dass gute Erreichbarkeit und schnelle Lösungen für unsere Kunden essenziell sind, und diesem Anspruch werden wir jederzeit gerecht. Die hohe Kundenzufriedenheit wird uns immer wieder durch Empfehlungen und Folgeaufträge bestätigt.“

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