Was verursacht die meisten Konflikte in Zahnarztpraxen? Um diese Frage zu klären, führte das Unternehmen Melson Mediation eine Online-Befragung unter einer Vielzahl von Praxisinhaber:innen durch. Von den 337 Teilnehmer:innen sind 51 Prozent in der Einzelpraxis, 30 Prozent in Gemeinschaftspraxen und 19 Proizent in Zahnmedizinischen Versorgungszentren, Z-MVZs, beschäftigt.

63 Prozent der Teilnehmer:innen sieht eine Zunahme der Konflikte in den Praxen in den letzten zwölf Monaten. Hauptthemen sind dabei die Arbeitsverdichtung und -organisation als auch das Führungsverhalten und das Generationsverständnis. Der Generationskonflikt ist ausgeprägter als bei anderen Fachärzten. Vor allem in größeren Praxisstrukturen haben Konflikte eine überdurchschnittliche Eskalationsstufe.

67 Prozent aller Konflikte finden hier zwischen den unterschiedlichen Generationen statt. Die weiblichen Befragten empfinden Konflikte belastender als ihre männlichen Kollegen. Der Praxisalltag ist in den meisten Fällen so strukturiert, dass die vorliegenden Konflikte nicht aufgearbeitet werden, erkennbar ist das an dem Wunsch von 55 Prozent der Befragten nach professionellen Formaten zum Dialog im Konfliktfall.

Weitere Infos zur Befragung erhalten Sie bei Ingo Melson per E-Mail an hallo@melson-mediation.de

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